電話恐怖症とは
電話をかけたり受けたりすることに対して強い不安や恐怖を感じる状態を指します。
これは正式な精神疾患の診断名ではなく
社会不安障害（社交不安障害）の一症状として見られることが多い傾向にあります。
特に若年層では、メールやSNSなど非対面でのコミュニケーションが主流となっているため
電話に苦手意識を持つ人が増えています。
電話恐怖症の主な症状
電話恐怖症の症状は、精神的な不安から身体的な反応にまで及ぶことがあります。
主な症状には以下のようなものがあります。
- 電話が鳴ると心臓がドキドキする
- 着信に気づいても出られない
- 電話をかけるのに長時間迷う、または結局かけられない
- 会話内容を事前にメモして準備しないと不安
- 通話中に声が震える、うまく言葉が出てこない
- 通話後に後悔や自己嫌悪に陥る
これらの症状が日常生活や仕事に支障をきたすようになると
社会的な孤立やストレスの増大につながることもあります。
電話恐怖症の原因
電話恐怖症の原因はさまざまですが
大きく分けると以下のような心理的・社会的要因が考えられます。
1. 相手の反応が見えない不安
電話は相手の表情や態度が視覚的に確認できないため
相手の気分や反応を正確に読み取ることができません。
この視覚的情報の欠如が不安感を増幅させる要因となります。
2. 完璧主義的傾向
「失礼な話し方をしてはいけない」「ミスをしてはいけない」といった
強いプレッシャーを感じやすい人は、電話での会話に対して過度な緊張を抱きやすくなります。
会話の即時性がある電話では、準備不足による失敗を恐れる傾向が強くなります。
3. コミュニケーションに対する自信のなさ
過去の人間関係や家庭環境、学校でのいじめなどにより
「自分の話は価値がない」「話すと否定される」という否定的な
自己イメージが形成されている場合、電話による対話は特に苦手となります。
4. トラウマ的な経験
過去に電話で怒られた、馬鹿にされた
緊張してうまく話せなかったといった記憶がトラウマになっていることもあります。
その経験が記憶に残り、「また同じことが起きるのでは」と予期不安が強くなるのです。
5. ネット社会の影響
近年では、LINEやメール、SNSなどの文字コミュニケーションが主流になっており
電話というリアルタイムな会話に慣れていない人が増えています。
そのため、電話特有の「すぐ返答しなければならない」「沈黙が怖い」といった
プレッシャーに過敏に反応してしまうのです。
