ADHDの特性に応じた配慮事項とは？──安定した就労のために知っておきたい5つのポイント
ADHD（注意欠如・多動症）は、発達障害の一つであり、日常生活や仕事において特有の困難を感じやすい傾向があります。
この記事では、「ADHDの特性によって仕事に支障が出ている方」「自分に必要な配慮事項がよく分からない方」に向けて、仕事上で活用できる配慮事項とそのまとめ方のポイントをご紹介します。
安定した就労を実現するためには、自分にとってどのような工夫やサポートが必要なのかを理解し、適切に周囲に伝えることが大切です。
ADHDとは？
ADHD（Attention-Deficit / Hyperactivity Disorder）は、先天的な脳機能の偏りによって、「不注意」「多動性」「衝動性」といった特徴が見られる神経発達症です。
集中力が続かない、忘れ物が多い、落ち着きがない、思いついたことをすぐに口にしてしまうなどの傾向があり、これらが日常生活や仕事においてさまざまな困難を引き起こすことがあります。
ADHDは「障害」とされる一方で、適切な環境調整やサポートがあれば、自分の強みを活かして能力を発揮することも可能です。そこで重要になるのが「配慮事項」の理解と伝達です。
配慮事項とは？
配慮事項とは、ADHDなどの発達障害を持つ方が、自分の特性に応じてスムーズに働けるように、職場などの第三者に対してお願いする工夫や調整のことです。
障害者雇用の場では、書類選考や面接時に「どのような配慮が必要ですか？」と問われるのが一般的であり、安定した就労を目指す上で、企業と本人のマッチングを図るための大切な情報でもあります。
しかし、「自分にとって本当に必要な配慮が何なのか分からない」という方も少なくありません。
ここでは、ADHDの方に特に多く見られる困りごとに対して、具体的にどのような配慮が考えられるのかを5つのポイントに分けて解説します。
ADHDの方に役立つ5つの配慮事項
1. 指示は「一つずつ」あるいは「優先順位を明確に」伝えてもらう
ADHDの特性として、マルチタスクが苦手という傾向があります。
一度に複数の指示を受けると混乱してしまい、何から取り掛かれば良いのか分からなくなってしまうことがあります。そこで有効なのが、仕事の指示を「一つずつ順を追って伝えてもらう」ことです。
また、どうしても複数の指示が必要な場面では、「この順番でお願いします」「この作業は●日までに完了を」といったように、優先順位や期限を明確に伝えてもらうことも大切な配慮の一つです。
2. 指示は「口頭」ではなく「文章」でお願いする
ADHDの方の中には、口頭での情報を記憶・整理するのが苦手な方もいます。
そうした場合、指示を文章で伝えてもらうことで理解しやすくなり、ミスの防止にもつながります。
特に、図やイラストを交えたマニュアル形式にしてもらうと、より理解しやすくなります。
とはいえ、全ての指示を文書化するのは現実的には難しい場合もあります。
そのような時は、「口頭で伝えた内容をメモし、それが正確かどうかを確認してもらう」「ゆっくりと話してもらう」「聞き直しに寛容な姿勢を取ってもらう」などの対応をお願いするとよいでしょう。
3. 質問の時間を定期的に設けてもらう
仕事中に分からないことがあっても、「忙しそうだから声をかけづらい」「何度も質問するのは申し訳ない」と感じてしまう方も少なくありません。
特にADHDの方は、相手とのコミュニケーションに対して神経を使いすぎてしまう傾向があります。
そのため、朝や昼、夕方などに「質問タイム」を設けてもらうことが有効です。
「何か分からないことはありますか？」「困っていることはないですか？」といった声かけがあるだけでも、安心して業務に集中できる環境が整います。
4. 週に一度の業務振り返りの面談を設けてもらう
業務が適切に進んでいるかどうか、自分では判断しにくいことがあります。
そんなとき、上司や支援者と「週に一度、短時間でも振り返りの時間を持つ」ことで、自分の進捗状況を客観的に確認することができ、不安の軽減につながります。
振り返りの時間では、「何がうまくいったか」「どこに困難があったか」「どんなサポートがあればもっとスムーズに進められそうか」といったことを話し合えると、より良い環境づくりが可能になります。
5. 集中できる環境を整えてもらう
ADHDの方の多くは、集中力が途切れやすいという特性を抱えています。
その原因の一つが「周囲の音や視線が気になること」です。騒がしい場所や人の出入りが多い環境では、注意がそれやすくなり、作業効率が下がることもあります。
そのため、以下のような配慮が効果的です。
- パーテーションで周囲を仕切る
- 静かな席に配置してもらう
- 必要に応じて耳栓やノイズキャンセリングイヤホンを使用する
このように物理的な環境を整えることで、作業に集中しやすくなり、ミスの防止や効率の向上につながります。
まとめ：自分に合った「配慮事項」を見つけよう
ADHDの方にとって、働きやすい職場環境を整えることは、就労の安定に直結します。
しかし、そのためにはまず「自分の困りごとを理解し、それに対してどのような配慮があると助かるか」を明確にする必要があります。
今回ご紹介した5つの配慮事項は、ADHDの方によく見られる課題に対応した具体例ですが、人によって必要な支援は異なります。
ぜひこれらを参考にしながら、自分にとって本当に必要な配慮を整理し、必要な場面で周囲に伝えていきましょう。
あなたが安心して働ける環境を見つけられるよう、この記事が一助となれば幸いです。
