現代の働く環境において、「発達障害」という言葉は少しずつ認知され始めています。
その中でも、特に多くの方に関係のあるもののひとつが「ADHD（注意欠如・多動症）」です。
子どもに多いというイメージを持たれがちですが、実は大人になってから発覚するケースが多く、職場においても様々な困難が生じることがあります。
この記事では、「ADHDとは何か」という基本的な理解から始め、ADHDの方に多く見られる職場でのトラブルと背景、そして対応策について丁寧に解説していきます。
ご自身や身近な人が抱える働く上での悩みのヒントになれば幸いです。
ADHDとは？
ADHD（Attention Deficit Hyperactivity Disorder／注意欠如・多動症）は、発達障害の一種です。
脳の情報処理に偏りがあることにより、「不注意」「衝動性」「多動性」といった特徴が見られます。
- 不注意：物事に集中し続けることが難しく、ケアレスミスや忘れ物が多くなる。
- 衝動性：考える前に行動してしまう傾向があり、突発的な発言や行動が出やすい。
- 多動性：じっとしていられない、落ち着きがないといった行動が見られる。
これらの特性は、子どもの頃だけでなく、大人になっても続くことがあり、仕事や人間関係に様々な影響を及ぼす可能性があります。
ADHDの方に多い職場トラブル5選
1. チームワークを乱してしまう
ADHDの方は、コミュニケーション自体は得意で社交的な方が多い反面、集団での協働作業や長期的な人間関係の構築には苦手意識を抱きやすい傾向があります。
例えば、グループワークでの役割分担を理解するのに時間がかかったり、場の空気を読むことが難しく、無意識のうちに周囲のペースを乱してしまうことも。
初対面では打ち解けやすい反面、時間が経つにつれ関係がぎくしゃくしてくることも珍しくありません。
対策
- 自分がどのような場面で対人関係のズレを起こしやすいかを振り返る。
- 信頼できる同僚や上司に、フィードバックをもらう。
- 曖昧な指示や役割は、明確に確認する習慣をつける。
2. 仕事を忘れる・期限を守れない
ADHDの特性のひとつに、タスク管理が苦手というものがあります。
そのため、業務の優先順位をつけられず、気づいたら重要な仕事をやり忘れていたり、アポイントをすっぽかしてしまうケースもあります。
こうした失敗が繰り返されると、上司や同僚からの信頼を失い、取引先とのトラブルにも発展する可能性が出てきます。
対策
- スマホやPCのカレンダーアプリでアラートを設定する。
- 紙のToDoリストやチェックリストを併用して、業務を可視化する。
- タスクの期限を「いつやるか」まで細かく分解してスケジューリングする。
3. 同じミスを繰り返してしまう
ADHDの方は、同じ作業を繰り返す業務や長時間集中が必要なタスクに苦手意識を持つことがあります。そのため、ミスが続き、指摘を受けてもなかなか改善されないことがあります。
このような状況が続くと、「なぜ直らないのか」と叱責されたり、職場での孤立感や自信喪失につながってしまい、うつ病などの二次障害を引き起こすリスクも考えられます。
対策
- ミスを記録し、原因を分析する習慣を持つ。
- チェックリストやマニュアルを活用し、作業の精度を高める。
- 一人で抱え込まず、苦手な部分は周囲に相談する。
4. 感情的になって対立することがある
ADHDの衝動性とストレスへの耐性の低さから、感情のコントロールが難しいと感じる方も多いです。
上司の指摘や、業務上のトラブルに直面した際、カッとなって言い返してしまったり、言葉選びを誤ってしまうことで人間関係に亀裂が入ることもあります。
対策
- 感情が高ぶったときは、その場から少し離れる「クールダウン」の時間を設ける。
- 自分がストレスを感じるトリガーを知り、対処法を準備しておく。
- 日々の中でリラクゼーションやマインドフルネスの習慣を取り入れる。
5. 判断ミスや独断的な行動
ADHDの衝動性は、早とちりや十分な確認をせずに行動してしまう原因になります。
例えば、確認を取るべき案件を自己判断で進めてしまったり、ルールを無視してしまったりすることで、大きな問題に発展してしまうこともあります。
対策
- 「一呼吸おいて確認する」癖をつける。
- 指示を受けたときは、「いつ・どこで・誰が・何を・どのように」といった5W1Hで整理してから行動に移す。
- 迷ったときは、上司や先輩に相談することを習慣化する。
トラブルを防ぐには「自己理解」と「対話」がカギ
ADHDの方が職場でトラブルに直面することは決して珍しいことではありません。
自分自身の特性を理解せず、それに対する対策を持っていないとき、問題が大きくなる傾向があります。
まずは、自分がどのような特性を持っているかを理解し、職場で直面する「困りごと」を明確にすることが第一歩です。そのうえで、自分なりの対応策を見つけ、必要に応じて上司や同僚に相談し、職場全体で理解を深めてもらうことが大切です。
まとめ
ADHDの方にとって、職場は時に困難な場所になり得ますが、工夫次第で働きやすい環境を作ることが可能です。
今回ご紹介した職場トラブル5選は、多くのADHDの方が一度は経験するかもしれない典型的なケースですが、トラブルが起きること自体を「自分のせい」と責める必要はありません。
大切なのは、特性を理解し、具体的な対策を立てて実行していくこと。
そして、必要があれば周囲に助けを求める勇気を持つことです。
「自分らしく働く」ために、まずは小さな改善から始めてみましょう。
あなたの特性は、適切に活かせば大きな武器にもなり得るのです。
