職場で「あれ？この人、もしかして発達障害かも？」と感じたことはありませんか？
本記事では、職場の同僚が発達障害である可能性に気づくためのヒントやサインについて詳しく解説していきます。
発達障害の特性を理解することで、誰もが働きやすい職場環境をつくるための第一歩になります。
まず、発達障害とは何かについて簡単に説明しましょう。
発達障害は、生まれつき脳の機能に偏りがあり、その影響で日常生活や社会活動において困難を感じやすくなる障害です。
発達障害には主に3つのタイプがあり、それぞれ特徴が異なります。
1つ目はADHD（注意欠如・多動性障害）で、不注意、衝動性、多動性などが主な特徴です。
2つ目はASD（自閉スペクトラム症）で、対人関係やコミュニケーションに難しさを感じたり、特定の事柄に対する強いこだわりが見られることがあります。
3つ目はLD（学習障害）で、読む、書く、話す、聞く、計算するといった学習に関わるスキルのうち一部が極端に苦手であるという特徴があります。
職場で発達障害を疑うヒントとなる7つのサイン
① ケアレスミスが多い
ADHDの特徴の一つで、ワーキングメモリ（短期間に情報を処理する能力）の低さが影響します。
複数の業務が重なると混乱し、目の前のことに集中できず、結果としてミスを頻発してしまいます。
また、指示を正確にメモできない、聞き取った内容をそのまま書き取るのが苦手といった点も、ミスの原因となります。
② 集中できない
ADHDの人は注意が逸れやすく、周囲の音や視覚情報にすぐ反応してしまいます。
例えば、スマホの通知音や周囲の会話が気になってしまい、目の前の作業に集中できない状態がよく見られます。
③ マルチタスクが苦手
優先順位をつけたり、複数の業務を並行して処理することが難しい傾向があります。その結果、業務の段取りがうまく立てられず、期限に間に合わないといったトラブルが生じやすいです。
④ 空気を読んだ発言や行動が苦手
ASDの特徴として、曖昧な社会的ルールや空気を読み取るのが苦手であることがあります。そのため、無意識に不適切な発言をしてしまったり、人間関係でのトラブルにつながることもあります。
⑤ ニュアンスを掴むのが苦手
たとえば「早めにやっておいて」や「ここを綺麗にして」など、曖昧な表現の指示を正確に理解できず、意図と異なる行動を取ってしまうことがあります。
具体的な時間や場所、作業内容を明確に伝える必要があります。
⑥ 感覚過敏・感覚鈍麻
特にASDの方に多く、光や音、匂いなどに過敏な反応を示す場合があります。
例えば、蛍光灯の光がまぶしすぎる、タイピングの音が気になって集中できないなど、五感に関連した困難が仕事に影響することもあります。
⑦ こだわりが強い・完璧主義
作業方法や手順に強いこだわりを持ち、自己流に固執したり、必要以上に完璧を求めて時間をかけすぎてしまうことがあります。
周囲のやり方に合わせるのが難しいこともあります。
これらのサインが見られる同僚がいた場合、どのように接すればよいのでしょうか。
逆に、やってはいけないNG行動についても理解しておくことが大切です。
やってはいけないNG行動
NG行動①：感情的に怒る
発達障害のある人に対して感情的に怒っても、改善にはつながりません。
本人も頑張っているのにできないことが多く、怒られることでさらに萎縮し、パフォーマンスが低下し、悪循環に陥ります。
怒られることでメンタルに不調を来し、うつ病などの二次障害を引き起こす可能性もあります。
NG行動②：発達障害と断定するような発言をする
「お前は発達障害だ」といった断定的な言い方は厳禁です。
発達障害の診断は医師にしかできませんし、無神経な発言は相手を深く傷つける可能性があります。
もし、困っていそうな様子があるなら「最近どう？」といった声かけから始めるのが良いでしょう。
NG行動③：できないと決めつける
「この人は障害があるから無理」と早々に結論を出すのは非常に危険です。適切な配慮やサポートを行うことで、発達障害のある人でも十分に職場で活躍できます。
できないと決めつけず、可能性を信じて支援する姿勢が大切です。
NG行動④：努力していないと評価する
見た目には分かりづらい発達障害の特性ゆえに、周囲からは「怠けている」「やる気がない」と誤解されがちです。しかし、実際は本人なりに一生懸命取り組んでいることが多く、それが報われていないだけの場合もあります。評価は事実に基づいて、公正に行う必要があります。
発達障害のある方と職場でうまく付き合っていくための「正しい対応」
正しい対応①：「困っていませんか？」と声をかける
まずは声をかけることで、相手が困っていることに気づくきっかけを与えられます。
「何か手伝えることはありますか？」といった配慮ある言葉が有効です。
正しい対応②：困っている理由を丁寧に聞く
困りごとの本質を探ることが大切です。ミスが多いからといって一括りにせず、「なぜそうなってしまうのか」という背景を一緒に掘り下げていくことが重要です。
正しい対応③：解決策を一緒に考える
原因が特定できたら、実践可能な対策を一緒に考えていきましょう。
たとえば業務の手順をマニュアル化する、定期的に声をかけて進捗を確認するなど、小さな工夫で大きな改善が見られることもあります。
正しい対応④：発達障害の知識を学ぶ
発達障害の特性について、基本的な理解を深めておくことは非常に重要です。
書籍や研修などを通じて情報を得ることで、より適切な対応が可能になります。
発達障害を持つ人と共に働くことは、最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、相互理解と適切なサポートを通じて、誰もが活躍できる職場づくりにつながります。
ぜひ今回ご紹介したヒントや対応策を参考にし、より良い職場環境づくりに役立てていただければ幸いです。
