〜後悔しないための育成ポイントを解説〜
はじめに
企業にとって新人教育はとても大切であり、同時に大変な仕事の一つです。
「新人を育てるって難しいな」「自分の指導が合っているのだろうか…」と悩んだことのある方も多いのではないでしょうか。
新人を会社の戦力として育てるには、できる限り失敗したくないのが本音ですよね。
そこで今回は、「後で振り返ったときに、あのときの指導は間違っていた…」と後悔しないために、新人教育で絶対に避けるべき言動を３つご紹介します。
最後までお読みいただき、ご自身が当てはまっていないか、ぜひ確認してみてくださいね。
新人教育の大前提として知っておきたいこと
まずは新人教育をするうえで、大前提として理解しておきたいことがあります。
それは、新人は自分の考えや思いを上司にうまく伝えることができないという点です。
例えば、新人が「この言い方は理不尽だな…」「ちょっとイライラするな」と感じても、その場で反論したり意見を言ったりすることは、なかなかできません。
皆さんも新人だった頃を思い出してみてください。心の中では「ちょっと嫌だな」と思っていても、上司に対しては何も言えなかった経験があるのではないでしょうか。
つまり、新人が表面上は何も言わず元気に見えていても、実は心の中で大きなストレスや不満を抱えている可能性があります。
新人の本音は表に出にくいため、上司側が「新人が何を感じているのか」「どこでつまずいているのか」を意識して想像することが大切です。
絶対にしてはいけない言動①
自分の考えを押し付けてしまう
まず１つ目は「自分の考えを新人に押し付けてしまう」ことです。
特に仕事で成功体験が多い人やベテランの上司ほど、「自分のやり方こそが正しい」という思い込みに陥りやすい傾向があります。
具体的には次のようなケースがあります。
・「失敗してもいいからとにかくやってみて」と言う
これは一見、挑戦を促す前向きな言葉に聞こえますが、慎重派の新人にとっては大きなプレッシャーになります。
「失敗したくない」「準備を整えてからやりたい」という性格の新人にとっては、「いきなりやってみて」という指示は不安と恐怖を感じさせます。
・「自分が新人のときは厳しく指導された」という理由で厳しく接する
「自分もこうして育ったから、これが正しい」と考えてしまうケースです。
しかし、昔と今では時代も価値観も異なります。以前は通用した厳しい指導も、今の新人にとっては強いストレスとなり、心が折れてしまう原因になります。
・「このやり方でやって」と決めつけてしまう
新人が自分なりに考えた方法を「それは違う」と否定し、一方的にやり方を押し付けると、新人は「自分の考えは価値がないんだ」と感じてしまいます。
もし指導する際は、やり方だけでなく「なぜそうするのか」という理由や目的も丁寧に説明し、納得したうえで取り組んでもらうことが大切です。
絶対にしてはいけない言動②
自分や他人と比べてしまう
２つ目は「新人を他の人と比べること」です。
これは職場に限らず、誰しも子供の頃から「お兄ちゃんはできるのに…」「友達はもっと頑張っているよ」などと比べられて嫌な思いをした経験があるのではないでしょうか。
職場でも同じで、例えば次のような言葉は新人を深く傷つけます。
- 「同期の〇〇さんはもっと早くできてるよ」
- 「私のときはマニュアルがなくてもできたのに」
- 「△△さんの方が気が利くから見習ったら？」
これらはすべて、新人の努力や存在を否定する言葉です。
新人はただでさえ「うまくできていないかも」と不安を感じています。そこに他人と比べる言葉をかけられると、自信を失い、仕事へのモチベーションも大きく低下します。
中には「負けたくない」と奮起する新人もいるかもしれませんが、実際はごく少数です。
新人教育では「他人と比較することにメリットはない」と心得ておきましょう。
絶対にしてはいけない言動③
自分の価値観が正しいと思い込んでしまう
３つ目は「自分の価値観が正しい」と思い込み、それを新人に押し付けてしまうことです。
これもよくあるケースで、本人は悪気がない場合がほとんどですが、新人にとっては苦痛になることがあります。
・「自分はいじられても平気だから新人も大丈夫」と思う
上司自身は、いじられることを楽しいコミュニケーションだと感じているかもしれません。
しかし、新人は本当は嫌がっているのに笑ってごまかしているだけかもしれません。
いじる側は「可愛がり」のつもりでも、新人にとっては苦痛になっている可能性があります。
・「自分は残業が平気だから新人も大丈夫」と考える
プライベートを重視する新人にとって、残業は強いストレスです。
上司にとっては「当たり前のこと」でも、新人の価値観とは合わない場合があります。
・「昇進が大事だから新人も目指すべき」と押し付ける
上司自身がキャリア志向の場合、「出世したい」という価値観を新人にも求めてしまうことがあります。
しかし今は「安定して働ければ十分」「プライベートも大切にしたい」という新人も多くいます。
上司の価値観をそのまま押し付けるのは避けたいところです。
まとめ
いかがでしたか？
新人教育で絶対にしてはいけない３つの言動をまとめます。
- 自分の考えを押し付けてしまう
- 自分や他人と比べてしまう
- 自分の価値観が正しいと思い込む
これらをしてしまうと、新人は深く悩み、「会社に行きたくない」という気持ちにまでつながってしまいます。
新人教育は「自分がしてきたこと」ではなく、「新人が安心して成長できる環境を作ること」を意識することが大切です。
新人が生き生きと働ける職場を作るために、ぜひ今日から意識してみてくださいね。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
