～円滑な人間関係と信頼構築のために～
職場は、さまざまな価値観やバックグラウンドを持った人々が集まり、協力して業務を進めていく場所です。その中で、「非常識な人」と見なされるような言動をしてしまうと、周囲との信頼関係にヒビが入るだけでなく、自身の評価やキャリアにも悪影響を及ぼしかねません。
本記事では、職場で「非常識」と捉えられがちな言動と、その背景にある特徴、そして改善のための具体的な方法について解説します。
非常識な人の特徴とは？
まず、「非常識な人」と見なされやすい人物には、共通するいくつかの傾向があります。
1. 自己中心的な考え方
職場では、個人の成果だけでなく、チーム全体としての成果や協調性も重視されます。にもかかわらず、「自分さえ良ければいい」「他人の事情は知らない」というような自己中心的な考え方をしていると、自然と周囲から距離を置かれる存在になってしまいます。
2. 想像力に欠ける
職場では、「この発言をしたら相手はどう感じるだろう」「この行動は他の人の迷惑にならないか」といった想像力が求められます。これが欠如していると、無意識のうちに人を傷つけたり、職場の雰囲気を悪化させたりすることがあります。
職場で見られる非常識な言動とその改善策
ここからは、実際に職場で見られがちな非常識な言動の具体例と、それに対する改善策を紹介していきます。
1. 勤務中に私用電話やネットサーフィンをする
■なぜ非常識？
勤務時間中は業務に集中することが基本です。私用電話やネットサーフィンは職場のルールに反するだけでなく、業務の生産性や信頼性を損ないます。周囲にも「真剣に働く気がない」と誤解される恐れがあります。
■改善策
業務時間中は私用のスマートフォンや個人のPC操作は控え、緊急時以外の私用連絡は休憩時間や就業後に行いましょう。また、ネットの使用に関しては職場のポリシーをよく理解し、必要以上の閲覧を控える姿勢が求められます。
2. 学生気分が抜けない態度をとる
■なぜ非常識？
社会人として求められるのは、「自覚」と「責任感」です。学生時代のように遅刻が常態化していたり、敬語を使えなかったり、けじめをつけない態度は、信頼を損ないます。
■改善策
まずは「自分は社会人である」という意識をしっかり持つこと。時間を守る、丁寧な言葉遣いをする、業務に対して責任を持つなど、基本的なマナーを見直すことが重要です。
3. SNSへの不適切な投稿
■なぜ非常識？
会社や職場に関する情報を無断でSNSに投稿することは、コンプライアンス違反に繋がる可能性があり、重大なトラブルを引き起こすこともあります。
■改善策
SNSの利用には十分な注意が必要です。業務内容や職場の内部事情、顧客情報など、機密に関わる投稿は厳禁です。また、感情に任せて不満を発信することも避けましょう。何か不満がある場合は、適切なルートで相談するのが社会人としてのマナーです。
4. 思ったことをそのまま口にする
■なぜ非常識？
率直な意見を持つことは悪くありませんが、相手の立場や気持ちを考えずに発言してしまうと、トラブルの元になります。特に否定的な発言や断りの言葉は、相手に不快感を与えることがあります。
■改善策
伝え方に工夫をしましょう。例えば、「できません」と言う代わりに、「〇〇の理由で難しいですが、他にこういった方法なら可能です」といった柔らかい表現にすることで、印象が大きく変わります。常に「相手がどう感じるか」を意識することが大切です。
5. 一般常識に欠ける言動をする
■なぜ非常識？
ビジネスマナーだけでなく、社会人としての基本的な一般常識を身につけていないと、信頼されにくくなります。名刺交換の方法や電話応対など、基本的な場面でのミスは目立ちます。
■改善策
一般常識は一朝一夕で身につくものではありませんが、書籍やセミナー、上司や先輩からのアドバイスなどを通して、日々少しずつ習得していくことが大切です。「知らない」ことを恥ずかしがらず、積極的に学ぶ姿勢を持ちましょう。
6. 平気で遅刻や無断欠勤をする
■なぜ非常識？
時間を守ること、そして無断で職務を放棄しないことは、社会人としての最低限のルールです。遅刻や欠勤が常習化すると、業務に支障をきたすだけでなく、信用を一気に失います。
■改善策
体調不良や家庭の事情などでやむを得ず休む場合でも、必ず事前に連絡を入れること。職場によってはフォーマットが決まっている場合もあるため、就業規則を確認し、正しく対応しましょう。
7. 挨拶をしない
■なぜ非常識？
職場における挨拶は、円滑なコミュニケーションの第一歩です。挨拶をしないと、無関心や無礼と受け取られ、人間関係がギクシャクしてしまう原因になります。
■改善策
「おはようございます」「お疲れさまです」など、タイミングを見て自分から先に声をかけるようにしましょう。笑顔と明るいトーンを意識するだけでも、相手の印象は大きく変わります。
8. 謝らずに言い訳をする
■なぜ非常識？
ミスをした際にまず謝罪せず、「でも」「だって」と言い訳を重ねてしまうと、責任を取らない人だと見なされてしまいます。信頼関係を築くうえで大きなマイナスとなります。
■改善策
まずは自分の非を素直に認め、誠意を持って謝罪することが大切です。そのうえで、「次からは〇〇に気をつけます」と前向きな言葉で締めくくることで、信頼回復に繋がります。
まとめ
社会人としての常識やマナーは、一人ひとりが意識して行動することで自然と身についていくものです。「非常識な人」と思われてしまう言動の多くは、本人に悪気がなくても周囲には不快感を与えてしまうケースがほとんどです。
この記事で紹介した言動や改善策を参考に、日々の行動を振り返ってみてください。そして、自分自身の成長と職場の人間関係の向上のために、常に「相手の立場に立って考える」ことを忘れないようにしましょう。
常識とは、人との関係を円滑にするための「思いやりの表現」です。自分の言動一つひとつが周囲にどのような影響を与えるかを意識し、信頼される社会人を目指しましょう。
