日常生活において、私たちはしばしば「怒り」という感情と向き合うことになります。例えば、誰かの言動に対して「もっとこうすればいいのに」「なんでそんなことするの?」とイライラしたり、後で自分の怒りに後悔したりする経験がある方も多いでしょう。怒りは対人関係にも影響を与える感情であり、管理を怠ると人間関係に問題を引き起こす可能性が高まります。
本記事では、怒りの原因を3つのパターンに分け、効果的な対策を解説していきます。

怒りは、次の3段階を経て発生すると考えられています。
たとえば、上司から業務範囲外の仕事を頼まれる状況を考えてみましょう。ある人は「仕事を任されて嬉しい」と感じるかもしれませんが、他の人は「業務範囲外のことを押し付けられている」と感じ、不満や怒りを覚えるかもしれません。このように、感情は出来事そのものではなく、それに対する個々の捉え方や解釈によって生まれるのです。

攻撃や防衛は、物理的または心理的な攻撃に対する防衛反応として怒りが発生するパターンです。たとえば、見知らぬ人から突然ビンタを受けると、瞬間的に「なにをするんだ!」と怒りを感じるでしょう。この怒りは、身を守ろうとする防衛本能から来ています。
また、日常生活では言葉による攻撃もあります。例えば、自分の趣味について「何が楽しいの?」と否定されると、「自分の趣味を批判されている」と感じ、怒りが生じることがあります。これは、自己の大切なものを否定されたことに対する防衛反応です。
「すべき思考」とは、「普通はこうあるべきだ」「この状況では○○すべきだ」といった考え方です。自分の価値観や常識に基づき、他人も同じ考えを持つべきだと期待してしまうため、裏切られると怒りが発生します。
例えば、職場での雑談に対する考え方の違いを見てみましょう。Aさんは「職場の雰囲気を良くするために雑談はすべきだ」と考えている一方、Bさんは「仕事中に雑談するのは効率を下げるので良くない」と考えています。AさんがBさんに話しかけても反応が薄いと、「なんでもっと話してくれないの?」とイライラし、一方でBさんは「仕事中なんだから黙っているべきだろう」と不満を感じるかもしれません。
このように「すべき」と考えることは、自分の常識や価値観に基づいたものであり、それが他人と違うときに怒りの感情が湧くことがあります。アインシュタインが「常識とは18歳までに身に着けた偏見のコレクションでしかない」と述べたように、常識や価値観は人それぞれ異なるため、押し付けすぎないことが重要です。
「期待が裏切られる」という怒りのパターンもよく見られます。私たちは無意識のうちに「何かをしてくれるだろう」「何かをしないだろう」と他者に期待していることが多く、その期待が裏切られると怒りが発生します。
例えば、理想の社長像として「社員を守り、問題が起こったときには責任を取ってくれる人」を期待している場合、それが裏切られると怒りが生じます。これは、無意識に自分を守ってほしいという期待や、謝罪してくれることへの期待があったからです。期待が裏切られると感じたときに、怒りが生じやすくなります。

日常的にストレスを発散することが、怒りを抑えるのに有効です。怒りは「2次感情」と呼ばれ、1次感情である悲しみや不安、不満などが蓄積された結果として発生します。普段からストレスをこまめに発散しておけば、2次感情としての怒りが発生しにくくなります。好きなことに打ち込む時間を設けたり、リラックスする方法を取り入れることで、心の状態を整えることが重要です。
怒りは衝動的な感情であり、その衝動性が収まるのに必要な時間が「6秒」と言われています。何かに怒りを感じたとき、6秒間その場をやり過ごすことで怒りの衝動が収まりやすくなります。6秒待つための方法として、深呼吸や「大丈夫」と心の中で言うことなど、自分が落ち着ける方法を見つけると良いでしょう。
怒りを引き起こす原因として、無意識のうちに抱いている「すべき思考」や「期待」があります。怒りが湧いたとき、その出来事に対して「自分はどうあるべきだと考えているのか」「相手に何を期待しているのか」を振り返ることで、怒りの原因を見つけることができます。こうした考えを自覚し、他者に対して過度な期待を持ちすぎないことが、怒りを抑えるための重要なステップです。
例えば、同僚が自分の期待通りに動いてくれなかった時に「自分は何を期待していたのか」「その期待は現実的か」を問い直すことで、怒りの原因が明確になり、自分の心の負担を軽くすることができます。
怒りは誰しもが感じる感情であり、決して悪いものではありません。しかし、怒りの感情が強すぎると人間関係に影響を及ぼすことがあります。怒りの感情をコントロールするためには、怒りの原因を知り、それに適した対策を取ることが大切です。
これらの方法を取り入れることで、怒りを上手にコントロールし、より良い人間関係を築くことができるでしょう。 日々の生活での怒りの感情に悩んでいる方も、これらの対策を実践することで、落ち着いて対人関係を見つめ直すことができます。怒りの感情に振り回されず、自分らしく穏やかに過ごすためのヒントとして役立ててください。