人前で話すのが苦手だと感じる方は少なくありません。プレゼンや会議、朝礼のスピーチなど、
「うまく伝えたい」「失敗したくない」という思いが強ければ強いほど、緊張してしまうものです。
そんなとき、ついやってしまいがちな“話し方のNGパターン”がいくつかあります。
実は、少しの意識と準備で、それらのミスは防ぐことができます。
今回は、人前で話す際によくあるNG行動を7つに絞ってご紹介しながら、それぞれの改善ポイントを丁寧に解説していきます。
「話すことが苦手」という方も、ちょっとしたコツを知るだけで、話し方の印象はグッと良くなります。
1．言い訳から話し始めてしまう
最も多いNGの一つが、「最初に自信のなさを口にしてしまう」ことです。
例：「人前で話すのが苦手なので、お聞き苦しい点があるかもしれませんが……」
このような前置きから話を始めると、聞き手の期待感が下がってしまいます。また、「この人は自信がないのかな？」という印象を与えてしまい、話の説得力にも影響します。
◎改善ポイント：
自分に自信が持てなくても、あえてそれを言葉にしないことが大切です。
最初は余計な前置きはせず、明るくハキハキと、すぐに本題に入ることを心がけましょう。
2．原稿を見ながら話す
緊張していると、話す内容を忘れてしまいそうで、つい原稿を見ながら話してしまう人も多いのではないでしょうか。
しかし、話している間ずっと下を向いていると、聞き手とのコミュニケーションが取れません。
特にプレゼンやスピーチなどでは、「この人は私たちに語りかけてくれている」と思ってもらうことが大切です。
例：「今年の弊社は基礎を作る年。ということで設定をいたしました。」（目線はずっと原稿）
◎改善ポイント：
できるだけ聞き手の目を見るように意識し、アイコンタクトを取りましょう。
原稿を完全に覚える必要はありませんが、ポイントだけを押さえたメモにすることで、視線を上げる余裕が生まれます。
3．話している内容と表情が一致していない
「話の内容は良いのに、なぜか伝わってこない…」
そんなとき、原因のひとつに「表情と内容のズレ」があります。
例：「お客様から、貴社の商品のおかげで業績が上がったという、喜びのお声をいただきました」（無表情で話す）
これは非常にもったいないです。
◎改善ポイント：
表情は、言葉以上に感情を伝える「非言語コミュニケーション」の要素です。
うれしい内容は笑顔で、残念な内容は少し沈んだ表情で語るなど、言葉と表情を一致させることで、話に臨場感と説得力が生まれます。
4．専門用語やカタカナ語が多い
専門的な内容を説明するときに、つい業界用語やカタカナ語を多用してしまうケースも注意が必要です。
例：「この電話はブランチ接続してあります」
×「お客様からコンセンサスを取りました」
話し手にとっては当たり前の用語でも、聞き手には意味が伝わらない場合があります。
特に社外の人や、異業種の方が聞き手である場合は、言葉を選ぶ配慮が必要です。
◎改善ポイント：
専門用語やカタカナ語は、誰にでもわかるような表現に言い換えることを意識しましょう。
◎「この電話は、1本の回線から複数の電話機をつなげて使える仕組みです」
このように言い換えるだけで、理解のハードルがぐっと下がります。
5．偉人の言葉ばかりに頼る
スピーチの中で、名言や偉人の言葉を紹介するのは悪いことではありません。
しかし、そればかりに頼ってしまうと、聞き手に「自分の言葉がない」と思われてしまうリスクがあります。
×「孔子が言った言葉があります……」
×「アインシュタインもこう言っています……」
◎改善ポイント：
名言を使うのは効果的な場面もありますが、自分自身の考えや経験を語ることに重きを置きましょう。
「自分はこのように感じた」「こういう体験から学んだ」と語ることで、聞き手に共感されやすくなります。
6．準備不足で本番に臨む
「今回は時間がなくて、準備ができなかったんです」
…そう言いながら話し始める方もいますが、それは聞き手には関係のないことです。むしろ「話し手の責任感」に疑問を持たれてしまいます。
×「今回は準備する時間がなかったんですよね」
◎改善ポイント：
人前で話すときの成否は、準備が8割を占めると言われています。
「どんな内容を話すか」「時間配分はどうか」「聞き手は誰か」など、事前にしっかり準備しておくことが、成功の鍵です。
7．話が長い
話が冗長になってしまい、結局「何が言いたかったのかわからない」と思われてしまうこともあります。
特に緊張していると、自分でも話がどこに向かっているのかわからなくなってしまうことがあります。
◎改善ポイント：
あらかじめ時間制限を設けて話す練習をしましょう。
「結論→理由→具体例→再度結論」という構成を意識することで、話がスッキリまとまり、聞き手にも伝わりやすくなります。
まとめ：話し方のNG7選と改善のコツ
最後に、この記事で紹介したNG行動とその改善ポイントを整理します。
| NG行動 | 改善のコツ |
| 1. 言い訳から入る | 自信がなくても堂々と。すぐに本題へ |
| 2. 原稿を見ながら話す | アイコンタクトで聞き手とつながる |
| 3. 表情と話のギャップ | 感情を表情でも伝える意識を持つ |
| 4. 専門用語・カタカナが多い | わかりやすく噛み砕いて説明 |
| 5. 偉人の言葉に頼りすぎる | 自分の体験や思いを交えて語る |
| 6. 準備不足 | 話す内容は繰り返し練習して準備を万全に |
| 7. 話が長い | 結論ファースト＆時間配分を意識する |
人前で話す力は、訓練によって確実に身につきます。
小さな改善の積み重ねが、やがて大きな自信につながります。ぜひ、今回ご紹介したポイントを日々の仕事やスピーチの場で試してみてください。
「話し方ひとつで、あなたの印象も成果も変わる」
この言葉を胸に、伝える力を磨いていきましょう。
