間違いやすいメール文章３選【ビジネスマナー】

日々の業務の中で、ビジネスメールや電話、対面でのやり取りにおいて「言葉遣い」に不安を感じたことはありませんか？

一見、正しく使っているつもりでも、実は間違っていたという表現は意外と多く存在します。とくに敬語や謙譲語、尊敬語などの丁寧な表現は、相手への配慮が求められるビジネスシーンでは特に重要です。しかしながら、日本語はとても奥深く、使い方を誤ってしまうことも少なくありません。

今回は、ビジネスメールにおいて特に間違えやすい日本語表現を3つ取り上げ、それぞれの正しい使い方と注意点を丁寧に解説いたします。メールだけでなく、電話や対面での会話にも応用できる内容ですので、ぜひご参考になさってください。

1. 「ご教授ください」と「ご教示ください」

まず一つ目は、「ご教授ください」と「ご教示ください」の違いです。どちらも「教えてください」という意味に見えるため、混同されやすい表現ですが、それぞれの使い方には明確な違いがあります。

間違った例：

改善点をご教授いただければ幸いです。

このように使ってしまう方も多いかもしれませんが、この場合の「ご教授」は不適切です。

正しい使い方：

• ご教示ください：
  自分の知らないことや情報を「教えていただく」際に使用する丁寧な表現です。
  例： 明日の会議資料について、ご教示いただけますでしょうか。
• ご教授ください：
  専門的な学問や長期的な指導に関して、教えを請う場合に用いられる表現です。
  例： 人材育成の専門家である貴社に、ご教授いただきたく存じます。

つまり、日常の業務や会議での情報共有をお願いする場面では「ご教示」が適切です。「教授」は大学などで専門知識を長期的に教える場面を想起させるため、日常的なビジネスではやや大げさに受け取られる可能性があります。

2. 「ご持参ください」と「お持ちください」

続いて二つ目は、「ご持参ください」と「お持ちください」です。こちらも、相手に物を持ってきてもらうという意味で使われますが、文法的に正しく使い分ける必要があります。

間違った例：

筆記用具をご持参ください。

この文章は、敬語の使い方として誤っています。

正しい使い方：

• お持ちください：
  「持つ」に尊敬語の「お〜ください」をつけたもので、相手に対する丁寧な依頼表現です。
  例： 当日は筆記用具をお持ちください。
• ご持参ください：
  「持参」は「持って参る」つまり「自分が持って行く」ことを意味する謙譲語です。そのため、相手に向かって使うと敬語の使い方としては誤りになります。
  正しくは、 本日は資料を持参いたしました。

相手に何かを持ってきてもらうよう依頼する際には、「ご持参」ではなく「お持ちください」を使うようにしましょう。

3. 「お伝えします」と「申し伝えます」

最後にご紹介するのは、「お伝えします」と「申し伝えます」です。こちらも混同されやすい表現ですが、敬意を払う対象によって使い分ける必要があります。

間違った例：

ご提案の件、田中にお伝えします。

この文も一見丁寧に見えますが、実は敬語の使い方として誤っています。

正しい使い方：

• 申し伝えます：
  謙譲語の中でも「丁重語」に分類され、自社の人間に情報を伝える際に、相手（たとえば取引先）を立てるために使用する表現です。
  例： ご提案の件、田中に申し伝えます。
• お伝えします：
  敬語の一種である「謙譲語」ではありますが、使い方によっては尊敬語としても誤解される場合があります。取引先や目上の方に対して、情報を直接届ける際に使用するのが適切です。
  例： 当社の新サービスについてご説明し、お伝えいたします。

つまり、自社内の人物（田中さんなど）に対して取引先からの情報を伝言する際は、「申し伝える」を使うことで、相手を立てた丁寧な言い回しとなります。

まとめ：あなたの敬語、大丈夫ですか？

今回ご紹介した3つの例はいずれも、ビジネスの現場で非常によく見かける言い回しです。
以下にポイントをまとめます。

自分では正しいと思って使っていた表現も、改めて見直すことで間違いに気づくことがあるかもしれません。そして、仮にメールで間違った言葉遣いをしてしまっても、多くの場合、相手はそれを指摘しません。だからこそ、自分で気づき、正していく姿勢が大切です。

少しでも不安に感じた表現があれば、メールを送る前に一度検索して確認する癖をつけると良いでしょう。小さな積み重ねが、信頼あるビジネスパーソンとしての成長につながります。

今後も、一緒に正しい日本語表現を身につけていきましょう。